Politique de magasin et de retour

Politique de retour pour les produits sur mesure

Processus de commande : Dans notre boutique en ligne, chaque commande est préparée de manière unique sur demande. Nous nous engageons à garantir que votre commande soit produite sans erreurs et réponde à des normes de qualité élevées.

Limites de remboursement : en raison de la nature sur mesure de nos produits, qui sont créés à partir d'œuvres d'art originales spécifiquement pour vous, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements pour des problèmes liés à la taille ou aux remords de l'acheteur. Cette politique s'aligne sur les pratiques standard des galeries.

Assurance qualité : nos fournisseurs individuels s’engagent à faire preuve de précision et d’excellence. Ils vérifient rigoureusement chaque commande pour s'assurer qu'elle est exempte de défauts avant son expédition.

Politique de remplacement : dans les rares cas où vous recevez un produit endommagé, nous sommes là pour vous aider. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour discuter d'un remplacement. Notre objectif est de résoudre ces problèmes rapidement et de manière satisfaisante.

Nous apprécions votre mécénat et nous efforçons de livrer des produits exceptionnels et personnalisés à chaque commande.